Notre site web a été réalisé par notre informaticien, René, à ses heures perdues. Personne n'a jamais réussi à le mettre à jour. Comment pouvez-vous nous aider à dynamiser tout cela ?

 

Hmm, un site web peut être à la fois un média diffusant de l'information à un large public et un outil de marketing direct permettant d'entretenir une relation personnalisée avec sa clientèle. C'est aussi un outil de communication chargé de véhiculer l'image de l'entreprise, un catalogue électronique et un système collaboratif permettant à plusieurs personnes de travailler ensemble.

Mettre en place une stratégie de marketing internet, c'est arbitrer entre ces différents champs d'application.

 

(Il regarde son iPhone) Oui, oui on sait tout ça.

 

Il faut que je puisse contrôler tout ce qui est publié sur le site et mettre à jour les textes moi-même.

 

Il faut commencer par la base. Nous allons créer le nouveau site avec Joomla, un CMS (système de gestion de contenu) open source...

 

Un Joum-quoi ?

 

Un CMS est un logiciel permettant à plusieurs personnes de collaborer pour mettre à jour un site web. Chacun dispose de codes d'accès personnalisés et peut ajouter des images, modifier des textes, intervenir de manière plus ou moins importante en fonction de ses droits d'utilisation.

 

Joomla est l'un des CMS les plus utilisés dans le monde, ce qui garantit sa pérennité, car de nombreux programmeurs travaillent à corriger les bogues et permettent son évolution. En effet, Open source signifie que chacun peut consulter et modifier le code informatique pour l'adapter à ses propres besoins. De plus, Joomla dispose d'un nombre phénoménal d'extensions qui permettent d'ajouter de nouvelles fonctionnalités comme un forum de discussion, un catalogue électronique ou une mailing liste. C'est un outil idéal pour une PME qui veut développer une stratégie de marketing internet.

 

Certes, certes. Mais je veux un clip hyper-classe sur la page d'accueil avec une symphonie de Beethoven. Le ringard qui est notre concurrent direct a choisi une chanson de Nana Moustaki, ha, ha.

 

(Sueurs froides). Ne nous emballons pas. Le but étant de faire revenir les visiteurs sur le site, ne les obligeons pas à revoir à chaque fois la même animation. Pourquoi ne pas mettre un lien vers une vidéo expliquant les méthodes d'investissement de l'entreprise, afin de rassurer les investisseurs en cette période de crise financière ? Les visiteurs pourraient y accéder en un clic depuis la page d'accueil. La vidéo serait aussi accessible depuis Youtube afin d'accroître son audience et celle du site par la même occasion.

 

Excellente idée. Je vois déjà le premier plan où je consulte les cours de la bourse avec mon nouvel iPhone.

 

Je vais appeler mon copain réalisateur qui a déjà travaillé pour nous. Il faut aussi que je sache ce que l'on veut mettre sur le site, je dois écrire tous les textes.

 

Vous avez raison. Commençons par déterminer qui seront les futurs visiteurs du site, le contenu à rédiger à leur intention (textes, photos) et l'arborescence (structure) du site.

 

Vous voulez dire les menus de navigation ?

 

Oui.

 

(Il sort son iPhone pour répondre à un appel) Bla, bla, bla... 

 

Allez-vous faire des variantes pour que nous puissions choisir le design ?

 

 

Oui, le design du site est très important, car il représente la vitrine de l'entreprise. Pour cette raison, il doit être visuellement attractif tout en respectant les codes graphiques de base de la société: couleurs, logo, éléments typographiques. En plus, le site doit être simple à naviguer. Les visiteurs sont habitués à certains standards sur internet. Par exemple, le champ de recherche qui est en général situé en haut à droite des pages web. Nous ferons plusieurs variantes, ainsi que des tests pour vérifier l'ergonomie. L'ergonomie est la science qui étudie les interactions entre les hommes et les machines.

 

Super... et le site arrivera en premier dans les résultats des moteurs de recherche ?

 

(Il raccroche à l'instant). Bof, nos clients ne viennent pas chez nous en utilisant des moteurs de recherche.

 

(Se dit que sa vie aurait été plus simple avant internet). Vous ne pouvez pas dire cela. Aujourd'hui, clients ou non, tout le monde utilise des moteurs de recherche. Il est important d'être bien positionné.

 

Cela dit, le référencement d'un site web est un processus de longue haleine. Il consiste d'une part à choisir et optimiser certains mots clés pour que le site apparaisse dans les moteurs de recherche avant ceux des concurrents. D'autre part, il est nécessaire de créer des liens vers le site. Chaque lien vers le site est comme un vote sur sa qualité et les moteurs de recherche en tiennent compte dans leur algorithme de classement des résultats.

 

(Sur ces entrefaites, René l'informaticien est arrivé à la réunion en s'excusant de n'avoir pas pu venir plus tôt — trop de travail à cause des virus).

J'ai reçu une offre d'un SEO pour créer des door pages afin de booster notre ranking dans les moteurs.

 

Je ne comprends jamais rien de ce qu'il raconte, c'est pourquoi je le paie si cher, ha, ha.

 

Attention, certaines pratiques ne sont pas considérées comme légitimes par les moteurs de recherches et ils pénalisent les sites qui les utilisent. C'est le cas lorsqu'on crée une page visible seulement des moteurs de recherche (door page), afin d'améliorer son classement. Un bon webmaster respecte scrupuleusement les lignes directrices publiées par Google, le moteur de recherche de loin le plus utilisé dans le monde.

 

Mais comment faire pour avoir davantage de liens vers notre site ?

 

Obtenir des liens n'est qu'une partie de la solution. Le but étant finalement de créer un trafic qualifié de visiteurs intéressés par les produits et les services proposés par la société. On peut ajouter au site un blog publiant chaque mois une solution d'investissement, ainsi qu'une newsletter pour garder le contact avec les visiteurs. Un bon webmaster va utiliser un système comme Google Analytics pour vérifier l'audience du site et contrôler quels sont les moyens de promotion les plus adaptés pour générer de nouveaux contacts.

Le tableau de bord de Google Analytics

 

Ok, Ted. Estelle va vous transmettre la structure de notre futur site et son contenu. Alors, vous nous faites tout cela pour la semaine prochaine et pour trois fois rien ? Ha, ha, je plaisante.

 

Auteur:
Christophe Lance est un consultant indépendant en marketing internet

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16 2 2009
François
Bonjour, cet article très intéressant me fait penser à un autre dont j'aimerais connaitre votre sentiment à son sujet : www.delitsdopinion.com ne pensez-vous pas du coup qu'il y a des passerelles évidentes entre les deux ?