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Gérer sa carrière avec les réseaux sociaux

Avant toute chose, il est important de préciser que je ne suis ni un pro de la gestion de carrière, ni un spécialiste des réseaux sociaux. Comme beaucoup de professionnels, je me suis inscrit à la fois par nécessité et par curiosité. Bien entendu, il est possible d'utiliser les réseaux sociaux pour s'amuser, afin d'entretenir des contacts avec des amis, voire faire des rencontres amoureuses. Le principe de base reste le même: un effet panoptique qui donne l'impression de pouvoir se plonger dans l'intimité des autres membres et de contrôler sa propre vie. Voici donc le résultat de mes premières expériences avec les sites Facebook et Linkedin. N'hésitez pas à les compléter par vos commentaires en bas de l'article.

Quelques notions de base

Le "réseautage social" fonctionne de la manière suivante:

1. On crée un profil (une sorte de CV) avec ses informations personnelles et une photo.
2. On télécharge les données de son carnet d'adresses pour trouver des connaissances avec un profil sur le site, afin de créer des connexions avec eux.
3. Le site fait des propositions de connexions avec de nouveaux membres sur la base de la localisation géographique, des écoles fréquentées ou des entreprises dans lesquelles l'internaute travaille ou a travaillé.
4. On découvre avec angoisse qui sont ses vrais amis, c'est-à-dire ceux qui acceptent la connexion... 
5. On s'inscrit dans des groupes de façon à rencontrer des membres avec des centres d'intérêt similaires.
6. On fait vivre son profil en y actualisant les informations et les photos et on regarde ceux des autres. Certains internautes peuvent actualiser leur profil plusieurs fois par jour.

Vidéo sous-titrée en français expliquant le fonctionnement des réseaux sociaux

Deux sites au banc d'essai

En raison de la nature globale d'un réseau social (vos relations peuvent se trouver dans le monde entier), il n'existe pas de sites spécifiques pour les internautes helvétiques mis à part le site Rezonance (payant) destiné aux professionnels. En revanche, on trouve d'innombrables sites en anglais et en français. Facebook et Linkedin sont très populaires chez les utilisateurs romands. Il s'agit donc d'un bon choix, car ce sont les membres qui créent la valeur de ces sites.

Facebook, le plus populaire

Facebook est un site plutôt orienté sur le divertissement et le développement d'un cercle d'amis. Il repose sur le principe du "mur", une sorte de page d'accueil où il est possible de publier de brèves informations ainsi que les messages de ses "amis". Tel internaute indique qu'il va au fitness à 13 h 30, puis qu'il pleut (vous l'aviez remarqué) et qu'il s'ennuie, etc. Le site exploite en fait un filon bien connu des journaux people: le voyeurisme. Pourtant, ce ne sont pas les faits et gestes des vedettes du show-biz qui sont observés, mais ceux de la copine de fac ou du collègue de bureau. 

Le microblogging permet de transmettre les informations
les plus insignifiantes à vos ami(e)s. Ces derniers vous remercient.

Facebook est un écosystème à lui tout seul et une mine d'informations personnelles. Dans leur lutte pour obtenir l'attention du consommateur, les grandes marques et les célébrités l'ont déjà investi.

• Nutella est l'une des marques les plus appréciées sur Facebook avec plus de 560'000 fans.
• Vous avez indiqué aimer Pink Floyd ? Des publicités du groupe à l'arc-en-ciel ne manqueront pas d'apparaître sur votre profil.

Le marketing de Nutella rassemble les fans de la marque sur Facebook

En effet, il est possible de promouvoir gratuitement son activité en créant des pages supplémentaires associées à son profil. Un système de statistiques permet de connaître le nombre de personnes qui les ont consultés. Pour agrémenter les pages, ajoutez des photos ou installez toute une panoplie d'applications sérieuses ou délirantes. C'est intéressant si vous avez une activité visuelle (communication, art, architecture, etc.), car cet aspect multimédia est rarement proposé par les autres sites sociaux.

En ce qui concerne l'interface, qui vient d'être mise à jour, je la trouve peu conviviale. Elle est d'ailleurs fortement critiquée par les fans du site.

Linkedin, le plus professionnel

Ce site s'adresse résolument aux professionnels et à la communauté internationale. En effet, l'absence de version francophone lui donne un côté "select": il y a peu de chances de trouver le profil du petit neveu, mais plutôt ceux de CEO et de cadres d'entreprises. Mis à part le problème de la langue, une interface par onglet intuitive permet de créer et de modifier rapidement son profil. De nombreuses fonctions sont disponibles comme la recherche d'emploi et un forum permet de poser des questions sur des sujets divers. Nous sommes loin du bric-à-brac à la Facebook. Le site est clair, concis, sérieux, mais évidemment moins amusant, car on n'est pas là pour rigoler avec les membres de Linkedin dont certains sont payants.

Ce qui est intéressant, c'est qu'en créant une connexion avec un membre, on découvre des relations que l'on ne soupçonnait pas. Par exemple, Sophie a une connexion avec Pierre. En consultant le profil de Philippe qu'elle désire rencontrer, elle s'aperçoit que Pierre et Philippe sont aussi en relations, ce qui lui permettra de demander à Pierre de lui fournir une introduction. Sans internet, ces relations de troisième niveau seraient invisibles. Si vous le souhaitez, un réglage dans les préférences permet d'empêcher vos contacts de connaître vos autres relations.

Dans l'optique d'une utilisation professionnelle, le site offre des fonctions intéressantes:

• rechercher les profils des membres exerçant la même domaine d'activité pour améliorer son propre CV.
• consulter le profil de votre interlocuteur avant un rendez-vous d'affaires (il aime le Golf ? Parlez-lui de Golf pour détendre l'atmosphère).
• rechercher des informations sur le nombre et les qualifications des cadres d'une entreprise concurrente
• publication sur le web de son profil avec un contrôle précis des informations affichées et un lien vers son site web.

En outre, à condition d'opter pour la version payante, le site devient un véritable outil de marketing personnel permettant par exemple de voir la liste de tous les employés d'une entreprise qui ont un profil linkedin. Le coût est néanmoins assez élevé ($199 par an pour l'offre de base). Pour ceux que cela intéresse, je conseille la lecture cet article de Guy Kawasaki (en anglais).

L'interface de recherche de Linkedin est très complète.

Un nouveau réseau social professionnel créé par une société genevoise

La société genevoise YesWeBiz.com vient de lancer au printemps 2010 un nouveau réseau social destiné aux professionnels. YesWeBiz.com met l'accent sur la sécurité des données personnelles et propose de nombreuses fonctionnalités originales comme un questionnaire destiné à évaluer votre personnalité.

Conclusion

Facebook ou Linkedin ne vont pas vous permettre de créer par miracle un réseau de relations. Quel intérêt d'avoir des dizaines de milliers d'amis viruels ? En revanche, un profil permet à un professionnel de mettre sans en avoir l'air son CV à disposition du marché de l'emploi. De plus en plus de personnes, notamment les recruteurs, utilisent internet pour obtenir des données personnelles sur les candidats. Créer un profil permet donc non seulement de se faire connaître, mais de contrôler l'image que l'on veut donner de soi en évitant que la personne qui s'intéresse à vous le fasse en récoltant des bribes d'informations à droite ou à gauche.

Créer un profil est aussi un excellent moyen de faire le point sur sa carrière, de réfléchir à ses points forts et à ses faiblesses, de le comparer avec ceux des autres sans attendre que les événements nous forcent à le faire. Ce travail d'introspection est sans doute beaucoup plus bénéfique que les interactions virtuelles avec les autres membres du réseau qui peuvent vite faire perdre beaucoup de temps.

Mes profils:

Linkedin, Facebook, Xing

Sources:
100+ Smart Ways to Use LinkedIn
Quel usage professionnel pour Facebook ?

Auteur:
Christophe Lance est un consultant indépendant en marketing internet